Conditions générales de vente et d'utilisation

Le présent site est exploité par BLÖMKER KAMINHOLZ UG (haftungsbeschränkt), société de droit allemand immatriculée auprès de l'Amtsgericht Steinfurt.

Les présentes conditions générales encadrent l'accès au site, sa consultation et les achats effectués auprès de BLÖMKER KAMINHOLZ UG (haftungsbeschränkt).

Elles s'appliquent aux commandes réalisées par l'intermédiaire du site ainsi qu'aux autres moyens de commande proposés par l'entreprise, dans la mesure où ces conditions leur sont applicables.

Le site est destiné à présenter les produits proposés par BLÖMKER KAMINHOLZ UG (haftungsbeschränkt), à fournir des informations sur l'entreprise et, lorsque cette fonctionnalité est disponible, à permettre aux visiteurs de contacter l'entreprise ou de passer commande.

L'utilisateur s'engage à utiliser le site de manière loyale, conforme aux lois et règlements applicables et sans porter atteinte au fonctionnement normal du service.

Toute utilisation frauduleuse, abusive ou destinée à perturber le fonctionnement du site peut entraîner la limitation de l'accès aux fonctionnalités concernées.

BLÖMKER KAMINHOLZ est spécialisé dans la production, le commerce et la vente de bois de chauffage et de produits en bois destinés notamment à l'utilisation comme combustible.

Les caractéristiques naturelles du bois peuvent entraîner des variations de couleur, de texture, d'humidité, de forme, de diamètre ou d'aspect. Les indications relatives aux dimensions, quantités et caractéristiques sont celles communiquées avec chaque offre.

Les photographies et illustrations présentes sur le site servent principalement à présenter les produits. Elles peuvent ne pas reproduire exactement chaque pièce ou chaque lot livré.

Les prix sont indiqués dans la devise applicable au moment de la consultation du site et selon les informations présentées sur les fiches produits.

Les éventuels frais supplémentaires, notamment les frais de livraison ou de transport, sont indiqués avant la validation définitive de la commande lorsqu'ils sont applicables.

L'entreprise peut modifier ses prix pour les commandes futures. Le prix applicable à une commande est celui présenté au client au moment de sa validation.

Le client sélectionne les produits qu'il souhaite commander, vérifie les informations renseignées puis valide sa commande selon le parcours proposé sur le site.

L'entreprise peut contacter le client lorsque des informations complémentaires sont nécessaires au traitement ou à la livraison de la commande.

Le paiement est effectué selon les moyens de paiement proposés au moment de la commande.

Lorsque le paiement est confié à un prestataire spécialisé, certaines données nécessaires à la transaction peuvent être traitées directement par ce prestataire conformément à ses propres conditions et mesures de sécurité.

Les modalités et conditions de livraison sont indiquées au cours du processus de commande ou dans les informations associées au produit.

Les délais communiqués dépendent notamment de la disponibilité des produits, de la préparation de la commande, du lieu de livraison et des conditions de transport.

Pour les produits de bois, les caractéristiques du lieu de livraison peuvent avoir une incidence sur les modalités pratiques de déchargement.

Le client doit fournir une adresse de livraison exacte ainsi que toute information utile permettant l'acheminement de la commande dans des conditions raisonnables.

Les demandes de retour, d'annulation et de remboursement sont traitées conformément à la réglementation applicable et à la Politique de retour et de remboursement publiée sur le site.

Certaines situations peuvent être soumises à des règles particulières ou à des exceptions prévues par la réglementation, notamment en fonction de la nature du produit, de son état ou des conditions dans lesquelles la commande a été exécutée.

Les droits légaux applicables aux consommateurs en matière de conformité des produits et de défauts sont maintenus conformément à la réglementation applicable.

Ces droits s'exercent indépendamment des éventuelles garanties commerciales supplémentaires qui pourraient être proposées.

En cas de problème concernant un produit livré, le client peut contacter l'entreprise afin que sa demande puisse être examinée et traitée conformément aux règles applicables.

BLÖMKER KAMINHOLZ met en œuvre des moyens raisonnables afin d'assurer l'accès au site et le bon fonctionnement de ses services numériques.

Toutefois, le fonctionnement d'Internet, des réseaux de communication et de certains services externes peut être affecté par des événements indépendants de la volonté de l'entreprise.

L'utilisateur demeure responsable de l'utilisation qu'il fait du site, de ses équipements et des informations qu'il communique.

Le contenu du site, notamment les textes, photographies, illustrations, éléments graphiques, logos, éléments visuels, mises en page et structure générale, peut être protégé par les règles relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, adaptation ou utilisation non autorisée de tout ou partie du contenu du site peut être interdite par la réglementation applicable.

Les données personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation du site, des demandes de contact ou des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

Les personnes concernées disposent des droits prévus par la réglementation applicable concernant leurs données personnelles.

Pour toute question relative au traitement de vos données, vous pouvez contacter l'entreprise à l'adresse : info@bloemkerholz.com

BLÖMKER KAMINHOLZ peut faire évoluer les présentes conditions afin de tenir compte de l'évolution du site, de son activité, de ses services ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur le site est celle applicable à compter de sa date de mise à jour, sous réserve des dispositions impératives applicables aux contrats déjà conclus.

Les présentes conditions sont soumises au droit allemand, sous réserve des dispositions impératives de protection des consommateurs qui peuvent être applicables en fonction du pays de résidence du client et de la nature de la relation contractuelle.

En cas de difficulté, les parties sont invitées à rechercher en priorité une solution amiable lorsque cela est approprié, sans préjudice des droits légaux du consommateur.

Pour toute question concernant une commande, un produit, une livraison, un retour ou les présentes conditions, vous pouvez contacter directement BLÖMKER KAMINHOLZ UG (haftungsbeschränkt).